Bạn có kế hoạch đến VCBNeo – dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank để giao dịch nhưng không chắc chắn về khung giờ làm việc? Đến nhầm giờ có thể khiến bạn mất thời gian quý báu hoặc bỏ lỡ giao dịch quan trọng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cập nhật chính xác giờ mở cửa, đóng cửa và lịch làm việc của VCBNeo, giúp bạn nắm rõ thời gian phục vụ, từ đó dễ dàng sắp xếp lịch và thực hiện giao dịch nhanh chóng, hiệu quả. Cùng khám phá ngay để “giao dịch không lo lỡ giờ” nhé!
1. Giờ làm việc của Ngân hàng VCBNeo 2026
1.1. Tại thành phố Hà Nội
Tại Hà Nội, các chi nhánh VCBNeo đã được nâng cấp về cơ sở hạ tầng và công nghệ. Khách hàng nên lưu ý khung giờ làm việc để thực hiện các giao dịch trực tiếp, đặc biệt là các giao dịch liên quan đến xác thực sinh trắc học và chuyển đổi tài khoản lên hệ thống mới.
Một số địa chỉ chi nhánh/phòng giao dịch tiêu biểu tại Hà Nội:
- CN Hà Nội: 96 Bà Triệu, P. Hàng Bài, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội.
- PGD Cầu Giấy: 126 Nguyễn Phong Sắc, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
- PGD Đống Đa: 163 Đặng Tiến Đông, P. Trung Liệt, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.
- PGD Thạch Thất: Lô 8 KCN Kim Khí, Xã Phùng Xá, H. Thạch Thất, TP. Hà Nội.
- PGD Hào Nam: 165 Phố Hào Nam, P. Ô Chợ Dừa, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.
Thời gian làm việc:
- Buổi sáng: Từ 8h00 đến 12h00 (Tăng thêm 30 phút so với trước đây).
- Buổi chiều: Từ 13h00 đến 17h00 (Tăng thêm 30 phút để đồng bộ với Vietcombank).
1.2. Tại Thành phố Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc tại TP. Hồ Chí Minh tuân thủ nghiêm ngặt lịch làm việc của hệ thống VCBNeo toàn quốc nhằm đảm bảo tính thông suốt trong giao dịch liên ngân hàng.
- Buổi sáng: Từ 8h00 – 12h00
- Buổi chiều: Từ 13h00 – 17h00
Lưu ý: Hiện nay, hầu hết các chi nhánh lớn của VCBNeo tại TP.HCM và Hà Nội đã triển khai giao dịch không nghỉ trưa (từ 12h00 đến 13h00) cho các dịch vụ không liên quan đến kho quỹ như: tư vấn mở thẻ, kích hoạt ngân hàng số VCB Digibank, hỗ trợ hồ sơ vay vốn.
1.3. Tại các tỉnh thành khác
Tại các tỉnh thành như Long An và các khu vực khác, lịch làm việc hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 được áp dụng như sau:
- Buổi sáng: Từ 8h00 – 11h30 hoặc 12h00 (tùy khu vực bưu điện/địa phương).
- Buổi chiều: Từ 13h00 – 17h00.
Các lưu ý quan trọng cho năm 2026:
- Tên thương hiệu: Mọi bảng hiệu “CBBank” hiện đã được đổi thành VCBNeo.
- Giao dịch tiền mặt: Các quầy sẽ ngừng nhận các giao dịch nộp/rút tiền mặt sau 16h30 hàng ngày.
- Căn cước gắn chip: Để giao dịch tại quầy năm 2026, bạn bắt buộc phải mang theo Căn cước công dân gắn chip hoặc tài khoản VNeID mức độ 2 để xác thực sinh trắc học theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước.
- Thứ 7 & Chủ nhật: Ngân hàng nghỉ làm việc vào cuối tuần. Quý khách vui lòng sử dụng ứng dụng VCB Digibank hoặc hệ thống ATM/CDM của Vietcombank để giao dịch 24/7.
2. VCBNeo có làm việc vào thứ 7 không?
Tính đến năm 2026, theo quy định vận hành mới nhất, toàn bộ hệ thống chi nhánh và phòng giao dịch của VCBNeo trên toàn quốc (bao gồm cả các điểm giao dịch cũ của CBBank) không làm việc vào thứ 7 và Chủ nhật. Ngân hàng chỉ tập trung phục vụ khách hàng vào các ngày trong tuần từ Thứ 2 đến Thứ 6.
Việc nắm rõ lịch làm việc này là cực kỳ quan trọng để bạn chủ động sắp xếp thời gian, tránh việc đến ngân hàng vào cuối tuần gây ảnh hưởng đến kế hoạch tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp.
Các giải pháp hỗ trợ khi ngân hàng nghỉ Thứ 7:
- Hệ thống Ngân hàng số VCB Digibank: Nhờ sự hợp nhất nền tảng với Vietcombank, khách hàng của VCBNeo có thể thực hiện 90% các loại giao dịch (chuyển tiền, thanh toán, gửi tiết kiệm, mở thẻ ảo…) ngay trên ứng dụng di động vào bất cứ lúc nào, kể cả ngày nghỉ lễ.
- Hệ thống ATM/CDM dùng chung: Khách hàng có thể sử dụng mạng lưới ATM và máy nạp tiền tự động (CDM) của Vietcombank trên toàn quốc để nộp tiền hoặc rút tiền mặt 24/7.
- Tổng đài hỗ trợ 24/7: Nếu phát sinh sự cố khẩn cấp như mất thẻ hoặc nghi ngờ gian lận tài khoản trong ngày Thứ 7, bạn hãy liên hệ ngay Hotline: 1900 54 54 13 hoặc 024 3824 3524 để được hỗ trợ khóa tài khoản tức thì.
3. Một số lưu ý khi đến giao dịch tại CBBank
Trong quy trình làm việc với ngân hàng, để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản và tiết kiệm thời gian, khách hàng khi đến giao dịch trực tiếp cần lưu ý những vấn đề quan trọng sau đây:
- Giấy tờ tùy thân và Định danh điện tử: Đây là lưu ý quan trọng nhất. Bạn bắt buộc phải mang theo Thẻ Căn cước gắn chip còn hiệu lực hoặc sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID (mức độ 2). Theo quy định mới nhất năm 2026, các loại Chứng minh nhân dân cũ (9 số và 12 số) đã hoàn toàn hết giá trị sử dụng trong giao dịch ngân hàng. Ngoài ra, ngân hàng có thể yêu cầu xác thực Sinh trắc học (khuôn mặt/vân tay) ngay tại quầy để khớp nối với dữ liệu dân cư quốc gia.
- Thời gian giao dịch tiền mặt: Nếu bạn có nhu cầu nộp hoặc rút tiền mặt, tuyệt đối không nên đến vào sát giờ đóng cửa. Bạn nên có mặt trước giờ đóng cửa ít nhất 45 phút (tốt nhất là trước 16h15). Trong năm 2026, quy trình chốt sổ và vận chuyển tiền mặt về kho trung tâm của hệ thống Vietcombank/VCBNeo được thực hiện rất nghiêm ngặt theo giờ chuẩn, nếu quỹ đã đóng, nhân viên sẽ không thể tái mở hệ thống để xử lý giao dịch tiền mặt cho bạn.
- Chuẩn bị hồ sơ theo mục đích: Tùy vào mục đích như tất toán sổ tiết kiệm, giao dịch chuyển tiền quốc tế hay hồ sơ vay vốn, bạn nên liên hệ trước qua Hotline để chuẩn bị các giấy tờ minh bạch nguồn tiền hoặc mục đích sử dụng vốn. Việc thiếu hồ sơ bổ trợ sẽ khiến giao dịch bị từ chối theo quy định phòng chống rửa tiền năm 2026.
- Tận dụng Ngân hàng số: Với các giao dịch đơn giản như kiểm tra số dư, in sao kê điện tử, hoặc chuyển khoản dưới hạn mức lớn, bạn nên thực hiện qua ứng dụng VCB Digibank để tránh việc phải xếp hàng lấy số thứ tự tại chi nhánh.
4. Kênh hỗ trợ thông tin và lịch làm việc ngân hàng VCBNeo
Trong năm 2026, sau khi CBBank chính thức được chuyển giao về Vietcombank và hoạt động dưới tên gọi mới là VCBNeo, các kênh hỗ trợ thông tin đã được tích hợp sâu vào hệ thống của ngân hàng mẹ để nâng cao chất lượng phục vụ.
4.1. Tổng đài hỗ trợ 24/7
Hiện nay, để đảm bảo tính đồng bộ và an toàn tối đa cho khách hàng sau khi chuyển đổi hệ thống, VCBNeo sử dụng đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng tập trung. Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai kênh sau:
- Số tổng đài VCBNeo (di sản CBBank): 1900 1816.
- Tổng đài hợp nhất Vietcombank: 1900 54 54 13.
- Lưu ý: * Thời gian hoạt động: 24/7 (bao gồm cả ngày lễ, Tết).
- Cước phí: 1.000 đồng/phút.
- Đội ngũ tư vấn viên năm 2026 đã được đào tạo chuyên sâu về quy trình chuyển đổi tài khoản từ CBBank sang hệ thống VCBNeo/Vietcombank, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về thẻ, ứng dụng và lãi suất.
4.2. Hotline hỗ trợ tại các chi nhánh trọng điểm
Bên cạnh số tổng đài chung, các chi nhánh VCBNeo tại các thành phố lớn vẫn duy trì đường dây nóng để hỗ trợ trực tiếp các hồ sơ vay và giao dịch tại quầy.
Tại Hà Nội
- Chi nhánh Hà Nội:
- Địa chỉ: 96 Bà Triệu, P. Hàng Bài, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Hotline: (024) 6278 0086.
- Phòng giao dịch Đội Cấn:
- Địa chỉ: 200 Đội Cấn, P. Đội Cấn, Q. Ba Đình, Hà Nội.
- Hotline: (024) 3787 2368.
- Phòng giao dịch Đống Đa:
- Địa chỉ: 163 Đặng Tiến Đông, P. Trung Liệt, Q. Đống Đa, Hà Nội. (Cập nhật địa chỉ chuẩn).
- Hotline: (024) 3392 7918.
- Phòng giao dịch Hào Nam:
- Địa chỉ: 165 Phố Hào Nam, P. Ô Chợ Dừa, Q. Đống Đa, Hà Nội.
- Hotline: (024) 3365 6816.
- Phòng giao dịch Trung Hòa:
- Địa chỉ: 30 Nguyễn Thị Định, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.
- Hotline: (024) 3556 2709.
Tại Thành phố Hồ Chí Minh
- Chi nhánh Sài Gòn:
- Địa chỉ: 426 Nguyễn Thị Minh Khai, P. 5, Q. 3, TP.HCM.
- Hotline: (028) 3929 1295.
- Phòng giao dịch Chợ Lớn:
- Địa chỉ: 1-3-5 Cao Xuân Dục, P. 12, Q. 8, TP.HCM.
- Hotline: (028) 3951 5902.
- Phòng giao dịch Trần Quang Khải:
- Địa chỉ: 186B – 186Bis Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q. 1, TP.HCM.
- Hotline: (028) 3848 1541.
- Phòng giao dịch Bến Thành:
- Địa chỉ: 406 Lê Hồng Phong, P. 1, Q. 10, TP.HCM.
- Hotline: (028) 3925 1273.
5. Đôi nét về Ngân hàng Ngoại thương Công nghệ số (VCBNeo)
Tiền thân của ngân hàng VCBNeo (trước đây là CBBank) đã trải qua một hành trình tái cơ cấu dài từ Ngân hàng TMCP Nông thôn Rạch Kiến (1989), qua các tên gọi Ngân hàng TMCP Đại Tín (TrustBank), Ngân hàng TMCP Xây dựng Việt Nam (VNCB) và Ngân hàng TM TNHH MTV Xây dựng Việt Nam (CBBank).
Cột mốc mang tính bước ngoặt diễn ra vào tháng 01/2025, khi Ngân hàng Nhà nước chính thức phê duyệt việc chuyển đổi tên gọi từ CBBank thành Ngân hàng Thương mại TNHH Một thành viên Ngoại thương Công nghệ số (tên viết tắt: VCBNeo). Hiện nay, VCBNeo là ngân hàng 100% vốn sở hữu của Vietcombank (VCB) – ngân hàng số 1 tại Việt Nam.
Trải qua hơn 35 năm hình thành và phát triển (từ 1989 đến 2026), VCBNeo đã lột xác hoàn toàn nhờ sự hỗ trợ toàn diện từ Vietcombank về quản trị, công nghệ và tính thanh khoản. Mạng lưới giao dịch của ngân hàng hiện nay đã mở rộng đáng kể so với con số 40 chi nhánh trước đây:
- Hệ thống mạng lưới: Hiện nay VCBNeo sở hữu gần 100 điểm hoạt động (chi nhánh và phòng giao dịch) trên toàn quốc.
- Khu vực trọng điểm: * Tại TP. Hồ Chí Minh: Tập trung mạng lưới dày đặc nhất với hơn 30 điểm giao dịch lớn nhỏ.
- Tại Hà Nội: Đã mở rộng lên hơn 15 chi nhánh và phòng giao dịch.
- Tại Long An & các tỉnh khác: Duy trì sự hiện diện mạnh mẽ tại nơi khởi nguồn (Long An) và các tỉnh kinh tế trọng điểm miền Nam và miền Bắc.
- Định hướng phát triển: Trong năm 2026, VCBNeo định vị là một Ngân hàng bán lẻ đa năng trên nền tảng công nghệ số hiện đại, tận dụng hệ sinh thái công nghệ VCB Digibank/VCBNeo để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
>>>XEM THÊM<<<
- Giờ làm việc ngân hàng Sacombank
- Giờ làm việc ngân hàng Vietcombank
- Ngân hàng TPBank khi nào nghỉ Tết?
Bài viết trên đây đã giúp bạn biết được giờ làm việc của ngân hàng VCBNeo 2026 và các chi nhánh. VNDflow mong rằng nội dung này đã giúp bạn dễ dàng hơn trong việc sắp xếp công việc và giao dịch với ngân hàng.
